Verzenden en bezorgen
Duidelijke informatie, wanneer je die nodig hebt.
Bekijk bij het artikel en vóór betaling de bezorgkosten en verwachte levertijd voor uw bestelling. HakoXL blijft uw aanspreekpunt voor de bezorging.
Bezorgkosten
Voor standaardverzending binnen Nederland is het ingestelde tarief € 4,95. Vanaf € 35,00 bestelwaarde is standaardverzending gratis. De werkelijke kosten en beschikbare opties voor uw adres staan vóór de betaalstap in het besteloverzicht. Eventuele afwijkingen voor een artikel of bestemming moeten daar vooraf duidelijk zijn.
Verwachte levering
De levertijd verschilt per artikel. De bij het gekozen artikel en vóór het afrekenen getoonde termijn is de indicatie voor uw bestelling. Sommige artikelen komen rechtstreeks van een andere verzendende partij en artikelen uit één bestelling kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen. Wij vermelden de relevante verzendinformatie vóór uw aankoop en informeren u als een afgesproken levering vertraagt.
Uw bestelling volgen
In Mijn HakoXL ziet u de beschikbare bestel- en verzendstatus. Betrouwbare track & trace verschijnt zodra die beschikbaar is. U kunt ook contact opnemen zonder account.
Vertraging, vermissing of schade
Blijft een bestelling uit, neem dan contact op met HakoXL. Als de afgesproken termijn verstrijkt, kunt u ons in de regel een redelijke extra termijn geven. Blijft levering ook dan uit, dan kunt u volgens de wet ontbinden en krijgt u uw geld terug. Een extra termijn is niet altijd nodig, bijvoorbeeld als levering op een specifieke datum essentieel was of wij niet kunnen leveren. Wij dragen het risico van verlies of schade tijdens het vervoer totdat u of een door u aangewezen derde het artikel ontvangt, behalve als u zelf een niet door ons aangeboden vervoerder kiest. Bij schade of vermissing regelen wij de oplossing met de vervoerder; u hoeft die claim niet zelf af te handelen.
Vragen? Mail support@hakoxl.nl of gebruik Contact.